Seguidores y ventas no son estrategia de marketing

Cada enero reaparece el mantra corporativo: más seguidores, más ventas, más “engagement”. Es cómodo porque cabe en un dashboard, es inofensivo porque no toca el nervio de las decisiones y permite brindar sin responder lo importante: para qué existimos, a quién servimos y qué estamos dispuestos a rechazar. Elevar estos números se ha vuelto un deporte que recompensa la obediencia a plataformas, no el pensamiento propio. El resultado: equipos ocupados, marcas ruidosas y ninguna postura que valga la pena discutir.

Los seguidores no son estrategia: espejismos

Contar seguidores es contar sillas. Muchas pueden estar vacías. La atención prestada por una plataforma no es una relación, es un alquiler. Puedes inflar la cifra con tácticas de temporada, pero sigues jugando en casa ajena y a merced de reglas que cambian sin pedirte permiso. Si tu “estrategia” se desmorona cuando cambian el algoritmo, no tenías estrategia: tenías dependencia.

Perseguir seguidores suele disfrazar la falta de criterio. Se confunde movimiento con avance: más publicaciones, más formatos, más tendencias. Checklists impecables, posicionamiento nulo. El gráfico sube, la conversación no. Nadie recuerda por qué existes; apenas te recuerdan porque saliste en la pestaña de “Para ti”. El costo no es el tiempo, es la pérdida de voz: afinaste tu contenido a patrones ajenos hasta sonar como todos.

Otras señales valen más y se compran menos: si tus ideas se citan sin etiquetarte, si los mensajes privados abren diálogos profundos, si te invitan por tu perspectiva y no por tu alcance. Si tus newsletters se leen hasta el final y reciben respuestas que plantean preguntas, no aplausos vacíos. Si clientes potenciales reformulan sus propios problemas después de leerte. Eso no explota en el gráfico, pero sostiene una casa que no depende del clima de la semana.

Más ventas sin norte: exige criterio y postura

“Más ventas” se consigue rápido con descuentos, urgencias falsas y anuncio tras anuncio. Es una hiperglucemia de caja: sube el azúcar, te crees invencible y al rato llega el bajón con clientes desalineados, soporte colapsado y equipos exhaustos. Facturar más no significa avanzar; a veces es solo multiplicar fricción futura. Sin postura, vender se vuelve aceptar a cualquiera, al precio que sea, bajo promesas que mañana serán boomerang.

La estrategia no solo decide adónde ir; decide a qué decir no. Elegir fricciones deliberadas, precios que filtran, mensajes que excluyen a quien no es para ti. Elegir ritmos que protegen la calidad del trabajo y la dignidad del equipo. El “no” es arquitectura: modela tu embudo, depura tu demanda y define la clase de problemas que estás dispuesto a resolver. Si todo te viene bien, nada te define.

¿Qué señales mirar? Margen defendido sin vivir de promociones. Repetición sana por cohorte, no solo picos de temporada. Ciclos de ventas que se acortan porque el encaje es claro y el relato es consistente. Tickets de soporte que disminuyen en complejidad, no porque escondes el botón de ayuda, sino porque la promesa está bien calibrada. Briefs entrantes que ya hablan tu idioma. Energía del equipo al terminar un trimestre: si llegan vacíos, no escalaste, te vaciaste.

Dejar de coleccionar cifras no es romanticismo, es supervivencia profesional. Si diriges una agencia que no quiere bailar al ritmo de la plataforma de moda, cambia de pregunta: no “¿cómo subo el número?”, sino “¿qué posición defiendo y a quién incomoda con razón?”. Menos cosmética de métricas, más convicciones operativas. Menos ruido, más criterio. Porque seguidores y ventas pueden comprarse; la postura, no.